Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại website TOTORO HOUSE. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:
Xử lý đơn hàng và giao hàng.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu được đồng ý).
Nâng cao trải nghiệm mua sắm.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin khách hàng có thể được yêu cầu bao gồm:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
Email, tên đăng nhập, mật khẩu.
Lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã xem.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống và cho các mục đích:
Xác nhận đơn hàng.
Giao hàng đến đúng địa chỉ.
Liên hệ trong các trường hợp khẩn cấp.
Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:
Trong suốt quá trình khách hàng có tài khoản trên hệ thống.
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và phần mềm chống xâm nhập.
Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu khách hàng.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận email quảng cáo.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Hotline: 097 364 33 59
Email: quangcuong.nuce@gmail.com
Địa chỉ: [Địa chỉ cửa hàng/kho]08 phố Văn Lang (Ngã tư 242 Nguyễn Văn Trỗi), đường Nguyễn Văn Trỗi, phường Cẩm Thuỷ, TP Cẩm Phả, Quảng Ninh
